In de Arbeidsomstandighedenwet staat dat werkgevers de zorgplicht hebben om werknemers te beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Onder deze belasting vallen ongewenste gedragingen zoals (seksuele) intimidatie, discriminatie, pesten, agressie en geweld. Er is nieuwe wetgeving op komst die meer zal toezien op de naleving van deze regels. Het is daarom in het belang van werkgevers en werknemers om het PSA-beleid goed op orde te hebben.
Ongewenst gedrag bestaat wanneer iemand dat zo ervaart. Als werkgever ben je verplicht je werknemers een veilige werkomgeving te bieden zonder bedreigingen, beledigingen, vernederende, kwetsende gedragingen, etc. Het gaat hier om een zorgplicht waarbij je de verantwoordelijkheid draagt voor de bedrijfscultuur. Daarnaast moet je werknemers zo veel mogelijk beschermen tegen misdragingen door derden, zoals klanten en leveranciers.
