Een externe klachtencommissie is een onafhankelijk orgaan waar medewerkers terechtkunnen bij klachten over ongewenste omgangsvormen, integriteit en sociaal welzijn.
Onze commissieleden beschikken over aanzienlijke ervaring als vertrouwenspersoon en klachtenbehandelaar.
De omvang en samenstelling van deze commissie worden in overleg met de opdrachtgever vastgesteld en hangen af van de complexiteit van de klacht.
Bij klachten over ongewenst gedrag zijn de belangen groot. Indien de klacht gegrond is, dan kan dat vergaande gevolgen hebben voor de beklaagde. Wordt de klacht ongegrond bevonden, dan zal dat de klager ook niet onberoerd laten.
Beide partijen, de klager en de beklaagde, willen daarom een zorgvuldige en eerlijke behandeling. Dit betekent dat er objectief naar de klacht wordt gekeken door personen die daarover een onafhankelijk oordeel kunnen vormen en geen belang hebben bij de uitkomst. Om dat te waarborgen wordt de klacht door de klachtencommissie onderzocht.
Neem gerust contact met ons op voor vrijblijvend en kosteloos advies
