Het vaststellen van heldere regels en duidelijke verwachtingen is belangrijk. In gedragsregels wordt beschreven hoe je als werkgever wil dat er met elkaar wordt omgegaan. Dit omvat niet alleen wat niet toegestaan is, maar juist ook welk gedrag wordt aangemoedigd.
Het is essentieel om in deze gedragsregels een helder onderscheid te maken tussen de norm (wat wel of niet mag) en de consequenties (hoe er wordt gehandhaafd). Ongewenst gedrag kan zich ook buiten werktijd voordoen, bijvoorbeeld op sociale media. Ook in zulke gevallen moet er worden opgetreden, vooral als collega’s of de organisatie hierdoor worden geschaad.
Naast het vaststellen van normen, bevatten gedragsregels ook informatie over hoe problemen worden opgelost en waar men terecht kan.
Het is natuurlijk goed om gedragsregels te hebben. Maar hoe zorg je er nou voor dat medewerkers ze ook toepassen?
Het informeren over het ongewenst gedrag door dit thema actief uit te dragen is daarbij van belang. Er zal regelmatig en interactief over ongewenst gedrag met medewerkers moeten worden gesproken.
Als werkgever dien je het goede voorbeeld te geven. Het geven van voorlichting is daarbij het uitgangspunt, maar je dient ook op te treden als ongewenst gedrag plaatsvindt.
Naast voorlichten en optreden, wordt van een werkgever proactief toezicht verwacht. Om medewerkers te beschermen moet je alert zijn op risicovolle situaties en daar beleid voor hebben.
Nog beter is het om preventieve maatregelen te hebben om risico’s in te perken, al helemaal als er eerder negatieve voorvallen hebben plaatsgevonden.
Neem gerust contact met ons op voor vrijblijvend en kosteloos advies
